Publicidad en Amazon – Guía de uso para aumentar tus ventas

Amazon es una de las grandes marcas que sobrevivió el boom de la burbuja dotcom cuando la internet se establecía como una plataforma de múltiples utilidades. La empresa creada por Jeff Bezos ha evolucionado de un modesto sitio web de venta de libros a un leviatán corporativo que vende, literalmente, lo que sea que necesitamos.

Amazon es pionera en la creación de la cultura de compras por Internet, y ofrece en su portal desde artículos de baño hasta lo último en tecnología 4K, así como alimentos, coleccionables, accesorios para vehículos, ropa… en esencia, lo que sea que necesites para tu día a día.

Amazon. Guía de uso para aumentar tus ventas

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En la actualidad, Amazon tiene aproximadamente unos 300 millones de usuarios a nivel mundial, 80 millones de los cuales se ubican solo en los Estados Unidos, un mercado nada despreciable si consideramos que el país tiene 450 millones habitantes. En España, con una audiencia potencial de 47 millones de personas, Amazon acapara 15% de todo el comercio electrónico.

Si bien Amazon construyó su presencia y marca en base a los esfuerzos convencionales del pasado, en la actualidad la empresa centra la mayoría de sus esfuerzos haciendo publicidad en línea. La empresa ofrece la misma oportunidad de crecimiento a aquellos empresarios interesados en aumentar sus ventas con Amazon Advertising.

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Si estás familiarizado con iniciativas de publicidad, es probable que ya conozcas otros productos similares, especialmente los ofrecidos por Facebook y Google (Facebook Ads y Google Ads, respectivamente). Amazon Advertising solo comparte similitudes en lo que es la concepción de su producto para publicidad; su funcionamiento es algo totalmente distinto.

A continuación, vamos a tratar los conceptos básicos para entender qué es Amazon Ads y cómo podemos aprovecharlos para hacer crecer nuestra marca y potenciar la venta de nuestros productos hasta el infinito. 

Explicando Amazon Advertising

Amazon Advertising es una herramienta de publicidad que funciona dentro del ecosistema de Amazon para promover productos ofrecidos por una marca dentro de una categoría particular. Su funcionamiento es ligeramente similar al de Google, ya que está basado en palabras claves y la interacción del usuario con el motor de búsqueda de Amazon.

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Los productos promovidos por Amazon Advertising usualmente vienen acompañados de los términos “Patrocinado” o “Anuncio” (Sponsored o Advertisement en inglés). Aunque los productos patrocinados usualmente ocupan los primeros lugares, esto no significa que sean necesariamente los que se ajustan a la búsqueda del usuario.

A medida que exploremos el tablero que muestra los resultados de nuestra búsqueda podremos ver más resultados que puedan resultar convincentes, ya que los anuncios de Amazon se integran de una manera no invasiva a las opciones generadas de forma orgánica por nuestra búsqueda.

¿Qué tan recomendable es hacer publicidad en Amazon?

Amazon - Guía de uso para aumentar tus ventas

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Si eres alguien con una línea de productos que puedes vender en la web, Amazon es una de las mejores opciones que tienes para anunciarte. Más allá del hecho de poder vender tus artículos dentro de la plataforma como un Amazon Seller, tienes la oportunidad de crear reconocimiento de tu marca, además de construir tu audiencia

No podemos dejar de mencionar que Amazon es uno de los ambientes de ventas más competitivos en la red, por lo que uno de los mejores ángulos de venta es usar las opciones de Amazon PPC (también conocido como “pago por clic”) lo cual te ayudará enormemente a visualizar los productos de tu e-shop.

La estrategia de ventas que diseñes se verá eventualmente favorecida con tus clasificaciones orgánicas, obteniendo mayores visitas e interacciones con el tiempo. Puedes potenciar este escenario con el uso de Amazon Ads y palabras clave para que el algoritmo de la página posicione de una manera más favorable a tus artículos.

Esto funciona mejor cuando vendes stock de otras marcas junto a tu stock de productos personalizados. Si vendes una marca popular, tu visualización como vendedor de confianza aumentará, por lo que debes tener presente cómo potenciar las opiniones de tus clientes para mejorar tu reputación como vendedor. 

¿Cómo podemos usar Amazon Advertising?

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Toda estrategia de venta inicia con la creación de un usuario en Amazon.es. Los parámetros deben ser configurados en base a la actividad comercial que planeas ejercer dentro de la plataforma: puedes ser un vendedor o un proveedor. Ambas opciones tienen un costo anexo que deberás estudiar para determinar su conveniencia en base al alcance de tu operación. 

Para alguien que pretende construir su marca y presencia en línea la opción de proveedor resulta mucho más apropiada; sin embargo, existen normas protocolares a cumplir para poder acceder a la plataforma bajo este rol, aparte de ser la opción más costosa.

Si tu presupuesto no es muy grande, entonces puedes registrarte como vendedor central en Amazon Seller Central. Podrás ofrecer tus productos en Amazon como un vendedor independiente, pero deberás adaptar tu operación a los lineamientos de Amazon en cuanto a sus políticas de atención al cliente y devoluciones. 

Una vez que hayas tomado tu decisión y la estrategia que mejor te convenga en base a tu presupuesto, puedes suscribirte al plan de tu elección, diseñar tus anuncios, y dar inicio a tus ventas de Amazon con tus campañas publicitarias

Tipos de anuncios ofrecidos por Amazon Ads

Amazon - Guía de uso para aumentar tus ventas

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Amazon es una plataforma de ventas bastante organizada, por lo que no es de sorprender que su sección de anuncios tenga un buen catálogo de opciones disponibles. Existen tres tipos de anuncios principales que pueden ser configurados en base a tus gustos y necesidades. Estos son:

  • Anuncios Patrocinados por Amazon
  • Anuncios Generados por Búsquedas
  • Ads Afiliados

A continuación, pasamos a describir con detalle cada uno para que puedas emitir tu propio juicio y estudies la conveniencia de cada uno.

Anuncios patrocinados por Amazon

Los anuncios patrocinados por Amazon generalmente son los más populares ya que son vistos como aquellos que están respaldados por la empresa. Usualmente se muestran en cualquier categoría de búsqueda y te dirigen a una opción que es ofrecida como producto de Amazon. 

Cuando tu público hace clic en estos anuncios pueden ser llevados a una página de venta en Amazon. Puedes identificar los anuncios patrocinados por que generalmente aparecen como la primera opción de búsqueda o porque Amazon los presenta en forma de riel en la parte superior de los resultados de búsqueda. 

La estrategia predominante para el uso de estos anuncios está basada en palabras clave relacionadas a los productos que estés ofreciendo. Como anunciante puedes elegir qué términos están relacionados a tu producto o incluso qué tipo de frases. 

Ten presente que el público general no está al tanto de lo que son palabras clave y sus búsquedas tienden a ser más basadas en el lenguaje de uso regular. 

Las campañas diseñadas con este tipo de anuncios ofrecen total control sobre la distribución del presupuesto, así como la duración de esta.

Amazon ofrece la opción de poner nuestras campañas diseñadas en esta modalidad en Stand by en caso de que sea necesario reponer inventario, pero estas son pausadas luego de 24 horas. 

Anuncios generados por búsquedas

Los anuncios generados por búsqueda pueden aparecer en la parte superior de los resultados de búsqueda de tu público objetivo; generalmente se presentan como banners que complementan los resultados de búsqueda o que están estrechamente relacionados a otro producto.

En este tipo de publicidad de Amazon, la estructura de costo para el anunciante está basada en los clics que recibe la publicación. Los usuarios que interactúan con estos anuncios generalmente son llevados a otra página de venta dentro de Amazon.

Los banners de venta también hacen presencia en el fondo de la página de búsqueda, pero estos se enfocan específicamente en tu marca. 

Los anuncios en Amazon generados por búsquedas deben poseer una estrategia más enfocada en palabras claves. Puedes elegir presentar hasta 3 productos acompañados de un enlace a tu página principal de ventas dentro de Amazon. 

Dado que la campaña se enfoca en terminología de venta, el costo de las campañas lo determina el número de palabras claves relacionadas a tu marca.

Ten presente que puedes jugar con aspectos puntuales a la terminología utilizada en tus palabras clave. Puedes elegir concordancia o frases exactas. Las campañas diseñadas bajo este esquema pueden durar hasta 4 meses

Anuncios afiliados de Amazon

El tercer y último tipo de anuncio ofrecido por Amazon es el anuncio afiliado. El funcionamiento de estos anuncios es diametralmente diferente a las otras opciones ya descritas, ya que estos se basan netamente en los intereses de tu público.

Para los anuncios afiliados no hay necesidad de crear una campaña basada en palabras clases; basta solamente con que los usuarios busquen productos similares a los que tú ofertas para que estos le sean ofrecidos como una opción. 

Los enlaces generados por anuncios afiliados dirigen a tu público a un enlace de venta dentro de Amazon que debe contener todos los detalles del producto ofertado. Ten en cuenta que este tipo de anuncio es altamente competitivo, por lo que debes diseñar tu campaña con objetivos específicos.

Los enlaces de productos afiliados generalmente aparecen a la derecha en los resultados de cualquier búsqueda. También son mostrados en las secciones de reseñas como opciones alternas, así como en listados de ofertas y correos electrónicos de Amazon.

Estructura de costos de la publicidad en Amazon

Una de las grandes preguntas sobre los productos publicitarios de Amazon es si el costo vale la pena. Múltiples estudios en línea comentan que cualquier estrategia publicitaria en Amazon cuesta una fracción de lo que sería hacer el mismo esfuerzo equivalente en Facebook y Google Ads gracias a su modelo PPC.

Sin embargo, hay que considerar que debido a estos bajos costos Amazon es una de las plataformas más competitivas para ofrecer productos, por lo que las campañas requieren de mucho estudio dependiendo del enfoque que pretendemos ofrecerle.

Ventajas y desventajas de los productos de publicidad ofrecidos por Amazon Ads

Publicidad en Amazon

Foto de Fabian Hurnaus/Fuente: Pexels

Aunque las opciones para hacer publicidad en Amazon son únicamente tres, lo cierto es que estructurar una campaña puede resultar complicado si eres nuevo en la plataforma o si no tienes idea de cómo configurarla.

Como todo producto de mercado en la red, Amazon Ads tiene sus ventajas y desventajas, las cuales enumeramos a continuación:

Ventajas:

  • Posibilidad de incrementar tus ventas
  • Exposición local e internacional de tu marca
  • Bajos costos de publicidad
  • Posibilidad de acoplarse al programa FBA (Fulfillment By Amazon) y Amazon Prime
  • Eliminar costos de almacenamiento

Desventajas:

  • Altísima competitividad
  • Puedes necesitar un gestor de campañas
  • Comisiones de venta hasta de un 15%
  • Gestión de inventario confusa sin herramientas como un manejador de órdenes

Como crear una campaña de publicidad en Amazon

Crea tu cuenta y escoge el tipo de campaña

La opción de crear usuario te permite registrarte como vendedor en la plataforma, aunque ya puedes hacerlo si posees una cuenta para compras. Si eres alguien con un emprendimiento sencillo te recomendamos usar anuncios patrocinados.

Estipula tu presupuesto

En este caso debes crear el nombre de tu campaña para identificar tus artículos en venta, la fecha de inicio y culminación, así como el presupuesto del que dispones para que esta se lleve a cabo. 

Prepara la segmentación

Una vez indicado el presupuesto, debes agregar la data de segmentación. Recuerda que la estrategia de Amazon está basada en palabras claves, por lo que debes hacer un estudio de los términos que te favorecen. Aunque Amazon ofrece una opción de segmentación automática, lo más idóneo es que hagas tu estudio previo. 

Selecciona los productos a la venta

En este paso debes dar de alta a los productos que vas a ofrecer en tu stock, así como darle un nombre apropiado a cada uno. Dependiendo del tipo de producto que ofrezcas, tus descripciones pueden ser precisas o abiertas. Luego de esto, debes darle un nombre a tu grupo de anuncios y proceder a publicarlos. Podrás visualizar tus enlaces en poco tiempo. 

Conclusión

Esta breve guía introductoria solo ofrece una visión muy general de las herramientas disponibles en Amazon Ads. La verdad es que se necesitaría una exploración mucho más profunda para discutir el efecto de cada una de las opciones disponibles en tu campaña.

Sí podemos decir con total certeza que Amazon Ads es una herramienta efectiva y que con la asesoría adecuada puedes lograr sobresalir entre todos tus competidores. Ajusta tu presupuesto, ten paciencia y ten claridad en el tipo de audiencia al que quieres llegar. ¡Buena suerte!

Sobre Sortlist

Fundada en 2013 por cuatro nativos digitales, Sortlist es una plataforma que pone en contacto a las empresas con las agencias de marketing y creativas que se ajustan a sus necesidades. Desde 2016, la empresa ha experimentado un fuerte crecimiento con una facturación que se duplica cada año, lo que le ha valido un puesto en la lista del Fast 50 de Deloitte en 2019.

Ahora está presente en seis países (Bélgica, Francia, Países Bajos, España, Alemania y Rumanía) y cuenta con unos 100 empleados en Europa.

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