Fidelizar al cliente tras la compra, la fase olvidada

Los profesionales de marketing nos solemos centrar en la estrategia de ventas, en la forma de llegar al potencial comprador, cómo se debe confeccionar adecuadamente esta estrategia, en qué herramientas podemos utilizar para lograr más ventas, los objetivos que alcanzaremos para un mes en concreto, que modelo de negocio debemos utilizar…, pero en la gran … Leer más

Liderando el ecommerce

Para que una tienda de comercio electrónico tenga éxito debe cumplir las siguientes características: calidad de sus productos, precios competitivos, bajo o nulo coste de transporte, facilidades en los medios de pago, buen servicio de reclamaciones cuando se produce algún fallo o rotura…, es decir, no se diferencia mucho de lo que se le exige … Leer más