Hacía ya mucho tiempo que llevaba pensando en escribir este post, pero una reciente sesión de Marketeros Nocturnos me ha ayudado a dar con algunas claves por donde enfocar este artículo y poder profundizar en las malas praxis que considero que no son parte del marketing.
Primero, os comparto el momento, una de las nuevas funcionalidades de Twitter para resumir eventos o temáticas de especial interés, que he preparado con el resumen de la sesión en la que hablamos sobre las trampas del marketing, y en la que aprendí mucho sobre ciertas prácticas poco éticas o morales que se realizan para vender más con unos métodos poco lícitos:
En este resumen se pueden ver algunos ejemplos de estas malas praxis que en algunas empresas y páginas web les funcionan o tratan de obetener beneficios con una actividad rozando los límites de la publicidad leal, y que tristemente pone en tela de juicio la labor del departamento de marketing de las empresas.
En el pasado Black Friday, muchas empresas, tanto grandes como pequeñas, se han apuntado al carro de los descuentos porque han concebido esta fecha como un acontecimiento para incrementar sus ventas de forma espectacular, pero en muchos casos estas campañas estaban mal planificadas, en otros casos, simplemente se habían subido los precios con anterioridad para volver a los precios originales cuando llegaba el Viernes Negro, otros han alargado el día en concreto y se han centrado en tener los descuentos durante una semana, malinterpretando el concepto y tratando de beneficiarse aún más del evento, y por supuesto, los comercios que se han apuntado al Black Friday aunque en el concepto de este día no tuviera mucho sentido que dicha tienda tuviera estas promociones.
Marketing no es promoción
El marketing se puede asociar con realizar promociones para conseguir mayores ventas, pero es mucho más, el mercadeo (como se denomina en Latinoamérica) trata de informar, de dar a conocer el producto/s o servicios de las corporaciones, con sus caracteristicas objetivas, con un precio que sea adecuado y presentando los beneficios de su uso. La promoción es una pequeña parte del marketing, pero existen otras partes mucho más significativas y que lo caracterizan.
Marketing no es engaño
Marketing no es sólo para productos masivos
En los últimos años, parece que el marketing únicamente es para vender productos masivos y con grandes ventas, pero el marketing se puede utilizar también para otro tipo de productos y servicios más minoritarios, ya que por tener estas características necesitan además unas adecuadas campañas de marketing online, bien segmentadas, consiguiendo que el target conozca el producto y lo quiera adquirir.
Marketing no es autobombo
Muchos community manager consideran que el marketing en redes sociales y social media consiste en exaltar el ego de la empresa, en una campaña de autobombo constante, y para eso no están diseñados los canales digitales.
Los canales digitales (redes sociales, blogs, email marketing, newsletter…) deben utilizarse para favorecer la comunicación de forma bidireccional, basada en el modelo B2C y B2B, cuando éste sea el negocio de la misma, si los canales online únicamente se utilizan para lanzar promociones e informaciones comerciales, estos canales serán considerados como SPAM por los clientes o usuarios de estas vías de comunicación.
Marketing no es negocios multinivel
Esta tipología de negocios o hosting multinivel se basan en que los clientes se conviertan en comerciales del producto en cuestión, con el consiguiente incremento de la actividad comercial y las ventas que se producen. Las nefastas praxis de algunas de estas organizaciones en los últimos años, tanto en España como en otras partes del mundo, han puesto en duda este tipo de negocio multinivel, por los riesgos asociados de aquellas personas que adquieren productos o realizan inversiones, bajo una relación de confianza y fe ciega, con el consiguiente peligro de que se produzcan estafas y chanchullos asociados a este tipo de actividades multinivel, en el que se prometen beneficios fáciles y rápidos para los inversores o compradores.
En conclusión, el marketing debe ser una actividad comercial que favorezca la información trasparente, enfatizando las ventajas para el consumidor, con una comunicación veraz y creíble, enfatizando las relaciones perdurables en el tiempo y personalizadas, en el que los actores de la compra actúan de forma libre y con información fidedigna, ése es el marketing que yo deseo.
0 comentarios