Categorías: MarketingRecursos Humanos

La importancia de la comunicación en las empresas

Uno de los aspectos esenciales para que una organización funcione de forma correcta es una adecuada comunicación, tanto ascendente y descendente, como la vertical y la horizontal, porque si cada departamento de las empresas oculta la información que maneja o los resultados que va obteniendo, se convertirá en un reino de taifas y no en una empresa con una estrategia ganadora.
Muchas organizaciones tienen grandes problemas ocasionados por la mala comunicación, tanto en cantidad, no se habla sobre determinados asuntos porque parecen que son un tabú, y por la calidad, a veces se habla más de asuntos superfluos que de temas verdaderamente interesantes, si tratamos de afrontar los problemas desde una visión retadora, realista y con criterio, lograremos minimizar los problemas a los que se enfrenta la organización y conseguir alcanzar los objetivos que se propone la empresa.

¿Los problemas de comunicación son exclusivos de las PYMEs?

Para nada esto es así, los problemas de comunicación son intrínsecos a cualquier organización, con independencia de su tamaño, aunque creo que estos problemas de comunicación se agudizan en el caso de las PYMEs, porque una comunicación deficiente desencadena la pérdida de oportunidades para la empresa, con la enorme necesidad que tienen las empresas pequeñas y medianas de encontrar buenas oportunidades de inversión, si las pierden, puede ser que estén socavando su futuro.

Uno de los principales problemas de comunicación que se producen en las empresas es el de los jefes con sus empleados, en muchas ocasiones, el superior no tiene en cuenta que sus empleados deben estar bien informados de todo lo que sucede en la empresa, para poder trabajar de forma más efectiva, tomar decisiones con la mayor cantidad posible de información es fundamental para que los resultados sean positivos.

No nos engañemos, cambiar la mentalidad de los jefes es una tarea muy complicada, pero los empleados deben hacer verle a sus jefes que compartir información en reuniones presenciales, online o a través del email, será muy positivo no sólo para que la empresa funcione mejor, sino para que los empleados estén más motivados, crean en un proyecto en común, en el que puedan aportan sus ideas sin miedo a cometer errores, con la firme convicción de que se les tendrá en cuenta y de que servirá para que las nuevas acciones que se lleven a cabo tengan resultados.