Hoy en nuestro blog queremos compartir con vosotros algunos consejos que os ayudarán a crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook. Y muchos de vosotros os preguntaréis, pero, ¿por qué crear una campaña en Facebook para mi negocio local? ¿Realmente voy a vender mis productos? Te garantizamos que si sigues nuestros consejos vas a tener resultados, ¡Seguro! Pero si nuestra opinión no es suficiente quizás estos datos te den ese empujón que necesitas:
Y ahora sí, vamos a ver qué pasos debes de seguir para crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook.
El primer paso a la hora de crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook es planificar la campaña, para lograrlo debes de hacerte tres preguntas:
Las respuestas a estas preguntas definirán tu estrategia general para crear campañas eficaces y te ayudarán a medir la eficacia de las campañas en Facebook, Instagram, Messenger y Audience Network, junto con otros canales de marketing.
El segundo paso para que puedas crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook es instalar en tu sitio web el Píxel de Facebook. Y es que el mejor público está compuesto por personas que ya conocen tu marca. Se trata de aquellas que visitan tu sitio web, o que compraron tus productos o servicios. Para capturar esas acciones, te recomendamos implementar el píxel de Facebook. El píxel es un fragmento de código para el sitio web, que te permite medir, optimizar y crear públicos para tu campaña publicitaria.
Tienes varias ubicaciones de la tienda? Crea una lista de todas las ubicaciones, de modo que puedas subirlas al administrador comercial para configurar las ubicaciones de Facebook en tu página. Esto te permite crear anuncios usando el objetivo de visitas en el negocio, lo que puede ayudarte a aumentar las visitas a la tienda y las ventas fuera de internet en cada una de tus ubicaciones. Además tendrás muchísimas ventajas, como por ejemplo:
¿Qué objetivos te has propuesto conseguir con tu campaña en Facebook? ¿Reconocimiento de marca? ¿Generar demanda? ¿Captación de clientes potenciales? ¿Conversiones de venta?
Si tu objetivo de campaña en Facebook es generar demanda, deberías utilizar anuncios para generación de tráfico hacia tu sitio web o blog, o reproducciones de video.
Si por el contrario lo que necesitas es captar clientes, los anuncios más adecuados son
Si lo que necesitas es aumentar tus ventas, entonces debes de saber que los anuncios más adecuados para ti son:
Para poder definir tu público de forma correcta, deberías responder a estas preguntas:
Una vez que hayamos respondido a estas preguntas y tengamos realizado un perfil de nuestro target, podremos comenzar a trabajar nuestro público en Facebook, para ello la red social de Zuckerberg nos ofrece tres herramientas:
Los públicos principales te ayudan a llegar a un público amplio con intereses relevantes para tus objetivos comerciales. Los datos de los públicos principales los obtenemos de la información que todos los usuarios que utilizan esta red social comparten en su configuración de perfil sobre sus intereses, gustos, preferencias, ubicaciones. Este tipo de público es el que se nos genera cuando utilizamos la segmentación normal en una campaña de Facebook. Además, Facebook nos da la opción a guardarlos, para poder reutilizarlos en otras campañas, editarlos para optimizar su rendimiento o eliminarlos si fuera necesario.
Los públicos personalizados más eficaces son los que se dirigen de forma específica a un determinado grupo de clientes. Usa la información que ya tienes sobre tus clientes (por ejemplo, son miembros leales o abandonan el carrito sin efectuar una compra) y adapta tus mensajes para personalizar la experiencia y alentarnos a que realicen una acción.
Los públicos personalizados te permiten modificar tu estrategia de marketing según qué tanto conoce el público tu marca y la fase del embudo de compra en la que se encuentre. Gracias a las combinaciones personalizadas, puedes crear reglas y agregar personalizaciones adicionales, de modo que se incluyan visitantes de páginas específicas. Segmenta los públicos en función de las páginas visitadas, el tiempo que pasan en cada página, la frecuencia de sus visitas, el dispositivo utilizado y mucho más.
Identifica y llega a las personas que vieron un video, interactuaron con un anuncio de Canvas o comenzaron a completar tu formulario de anuncios para clientes potenciales.
Usa públicos personalizados creados a partir de tus listas de distribución o correo electrónico a fin de complementar tus campañas digitales y en medios impresos. Por ejemplo, puedes llegar a clientes que no abren un correo electrónico o bien reforzar el mensaje en Facebook para ampliar tu mensaje por correo directo.
Encuentra a tus clientes antes de que ellos te busquen a ti. Utiliza públicos personalizados del sitio web o de la aplicación a fin de identificar con anterioridad la intención de tu público en el embudo de compra y maximizar así la inversión en la búsqueda.
Implementa el píxel de Facebook en tu sitio web o el SDK de Facebook en tu aplicación para celulares a fin de obtener información sobre la intención de compra. Con los datos, puedes dirigirte a las personas según las acciones específicas que lleven a cabo en tu sitio web o aplicación para celulares y llegar a ellas en Facebook. Puedes segmentar los públicos en función de las páginas visitadas, el tiempo que pasan en cada página, la frecuencia de sus visitas, el dispositivo utilizado y mucho más. También puedes volver a dirigirte a personas que abandonaron el carrito de compra con mensajes que las animen a terminar de comprar. Para incrementar aún más el valor, puedes realizar ventas cruzadas o dirigidas a personas que acaban de comprar artículos en internet o en tu aplicación.
Con Facebook, puedes llegar a personas en diversos dispositivos, lo que puede ayudarte a incrementar las conversiones. Considera las conversiones obtenidas en distintos dispositivos para asegurarte de que envías el mensaje correcto a las personas adecuadas en el dispositivo apropiado según la fase del embudo de conversión en la que se encuentren.
Por ejemplo, si sabes que tus clientes tienen más probabilidades de generar una conversión en la computadora, dirígete a ellos mediante una llamada a la acción clara en internet. Para ver las conversiones en distintos dispositivos, activa la vista correspondiente en los informes publicitarios de Facebook.
Cuando utilices públicos personalizados provenientes de un archivo de datos, obtendrás mejores coincidencias con las personas que están en Facebook si usas datos de mayor calidad (como direcciones de correo electrónico completas, datos más recientes, etc.).
Los públicos similares te permiten llegar a nuevas personas que comparten características semejantes con clientes que expresaron interés en tu negocio. Para ello, selecciona un público de origen (como un público personalizado de tu sitio web), el país o la región de tu público similar y el tamaño del público. Con los datos de un píxel de Facebook, puedes encontrar personas que son similares a las que recientemente demostraron evidente intención de compra, visitaron tu sitio web o realizaron conversiones en él para obtener más ventas.
Usa listas de origen que sean específicas para el objetivo comercial que quieres lograr, como personas que tienden a generar conversiones en internet en comparación con sitios fuera de internet, y encuentra personas que se les asemejen.
Elabora tu lista de públicos similares en función de las características de clientes actuales para llegar a nuevos usuarios.
Usa el control deslizante del tamaño del público a fin de optimizar el público similar para lograr una mayor similitud, ya que así entenderás qué efecto tiene en los anuncios un grado de coincidencia más alto. Conforme al rendimiento, puedes elegir ampliar tu segmentación y optimizar menos para la similitud y más para el alcance. Ten en cuenta que el 1% se optimiza para lograr una mayor similitud y el 5% principal se optimiza para ampliar el alcance.
El público total de Instagram es más pequeño que el de Facebook. Comienza con una segmentación amplia y acótala con el transcurso del tiempo mientras vas descubriendo cuáles son los públicos que realizan conversiones. Por ejemplo, considera empezar con un 5% o 10% de público similar y acota este porcentaje al 1% a medida que el sistema aprende a entregar los resultados que te interesan.
Si estableces un público demasiado específico, el tamaño del público será demasiado pequeño. Usa un público amplio para los anuncios de reconocimiento de marca y un público más específico para impulsar una respuesta directa. Si tu anuncio no se entrega con la frecuencia que te gustaría, intenta ampliar el tamaño del público.
La superposición de públicos ocurre cuando varios conjuntos de anuncios se entregan a públicos compuestos por las mismas personas. Tener públicos superpuestos no es algo necesariamente negativo, pero puede llevar a una entrega insuficiente de tus conjuntos de anuncios. Por lo tanto, la superposición de públicos podría explicar el motivo por el que algunos conjuntos de anuncios no aprovechan todo el presupuesto.
Para saber si dos públicos que usas se están superponiendo, puedes utilizar la herramienta de superposición de públicos que Facebook pone a disposición de sus anunciantes, así irás sobre seguro.
Si tras utilizar la herramienta de superposición de públicos, descubres que hay públicos superpuestos, te recomendamos que tomes las siguientes medidas:
A la hora de crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook, puedes orientar tus anuncios en las siguientes ubicaciones, en función de dónde quieres que se muestren tus creatividades:
Audience Network
Messenger
Como ya hemos comentado más arriba, los formatos de anuncios es la forma elegida para su elaboración: video, imagen, enlace, presentación de imágenes con enlaces, dentro de Facebook podrás elegir entre estos formatos de anuncios para tus campañas:
Podrás crear un anuncio con una sola imagen, intenta que sea una imagen que atraiga al usuario a hacer clic en el anuncio, que sugiera una llamada a la acción. No olvides tener en cuenta:
Crea un anuncio que incluya entre dos y diez imágenes o videos en los que se puede hacer clic. Esto le dará más espacio a tu contenido. Pero ten en cuenta que no todos los formatos de video son admitidos en los anuncios de tipo secuencia, puedes consultar qué formatos son válidos haciendo clic aquí.
Una vez que hayas decidido el contenido del anuncio, quizás te ayuden estos consejos para lograr un mayor impacto:
Crea un anuncio con un video que dé vida a tu marca mediante sonidos, imágenes y movimiento. Además si sigues nuestros consejos obtendrás excelentes resultados de participación, ya que el video es el contenido favorito de los usuarios en Facebook:
¿Tienes imágenes que te permiten crear una historia que emocione a tu público? ¿Te gustaría describir mejor un producto o servicio? Entonces este tipo de contenido será ideal para ti. Crea un video en bucle.
Si creas una presentación, usarás mucho menos ancho de banda para contar tu historia.
Usa activos que ya tengas, incluidas imágenes de tu catálogo de productos y campañas en medios impresos. Puedes usar hasta diez imágenes.
Crea una presentación usando clips de videos que ya tengas.
¿Tienes una tienda en Facebook? ¿Has subido tu catálogo de productos? Entonces Colecciones te permitirá ofrecer una experiencia única a tus clientes potenciales. Ten en cuenta estos consejos para garantizar el éxito de tu anuncio:
Permite que el video o la foto principal muestre la historia de tu marca, de manera que las personas quieran obtener más información sobre tus productos.
Muestra los productos que se complementen con el video o la foto principal, y agrega un título atractivo.
Explora distintos temas para tu colección, como temporadas, públicos objetivo específicos, estilos, ventas y promociones, y guías de regalos.
Y ahora que ya sabes cómo poner en marcha campañas eficaces para negocios locales en Facebook, ¿Te vas a animar a aplicar nuestros consejos en tu próxima campaña de negocio?
¿Te ha resultado interesante el contenido?
Nos encantaría que nos dejaras un comentario 😉
Todo un honor y un placer participar como invitada en el blog de mi buen amigo Álvaro López para hablaros sobre cómo crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook. Es muy ilusionante que un compañero como Álvaro te invite a ser protagonista en primera persona de un momento tan importante como es la celebración del cuarto aniversario de su blog personal y profesional. Recuerdo cuando me lo dijo, rápidamente empecé a pensar sobre qué podía escribir, porque quería aportar algo especial, en primer lugar porque un amigo y profesional del marketing como Álvaro se merece todo lo mejor y porque en este blog se escriben contenidos muy útiles, muy profesionales y de gran ayuda para muchísimos profesionales del sector, así que el reto y el listón estaban bien altos, por lo que se me ocurrió que quizás un tutorial orientado a las empresas locales podría ser el mejor regalo para celebrar el aniversario del blog de este gran amigo y compañero de #MarketerosNocturnos, y a continuación, pues comencé a darle forma a este tutorial que hoy os regalamos con mucho cariño, para que a partir de ahora, las campañas de publicidad de los pequeños negocios locales sean muchísimo más rentables. ¡Espero de corazón que os guste la idea y veáis útil el contenido!
Muchísimas gracias Álvaro por esta gran oportunidad que me brindas, por tu generosidad al compartir conmigo este momento, y lanzo un guante, el 9 de noviembre, el blog de Tictacseo cumplirá dos años, ¿cuento contigo? Y sin más, os invito a que sigáis leyendo para conocer todos los truquillos para crear campañas eficaces para negocios locales en Facebook.
Entrada escrita por Ana María Ros: Consultora especializada en estrategia digital, diseño web UX y posicionamiento de empresas en internet. Formadora ocupacional y vocacional, la encanta enseñar y disfrutar aprendiendo. Cuenta con más de 10 años de experiencia en el sector del marketing digital y el social media. Ha desarrollado importantes proyectos tanto para entidades del sector público como para la empresa privada. Es una profesional extrovertida, perseverante y con gran capacidad de trabajo.
Es el momento de poner al descubierto las nuevas campañas "Power Pack" de Google Ads,…
Desde el 2020, el teletrabajo ha pasado de ser un laberinto a una realidad cada…
Hablamos de la escalabilidad, la optimización y el rendimiento en las campañas de PPC con…
En la tarde del 18 de junio de 2025 se ha celebrado el volumen 2…
¿Sabes cómo utilizar los sesgos cognitivos o atajos mentales para vender más? Tu cerebro, y…
En mayo de 2025 Google ha vuelto a cambiar el panorama del paid media, y…
